DatenschutzerklärungPrivacy Policy

DSGVO · Österreichisches Datenschutzgesetz · Stand Oktober 2026 GDPR · Austrian Data Protection Act · Version October 2026
TL;DR
Wir sammeln so wenig Daten wie möglich. Keine Cookies, keine Tracker, keine Werbung. Server-Logs kurz. E-Mails nur zur Bearbeitung. Bei Fragen: office@schicht-werk.eu We collect as little data as possible. No cookies, no trackers, no ads. Short server logs. Emails only for processing. Questions: office@schicht-werk.eu

1. VerantwortlicherController

Thomas Schüller · Schicht-Werk
Königstetter Straße 48-56, Stg. 5, Tür 2, 3430 Tulln, Österreich
office@schicht-werk.eu · +43 664 944 73 162

2. Umfang der DatenverarbeitungScope of processing

2.1 Beim Besuch der Website2.1 When visiting the website

Der Hostinganbieter (helloly, Österreich) erhebt automatisch technische Zugriffsdaten in Server-Logs: The hosting provider (helloly, Austria) automatically collects technical access data in server logs:

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Betrieb).
Speicherdauer: 7 Tage, dann automatische Löschung. Legal basis: Art. 6 (1) f GDPR (legitimate interest in security and operation).
Storage period: 7 days, then automatic deletion.

2.2 Bei Kontaktaufnahme per E-Mail2.2 When contacting us by email

E-Mail-Adresse, Name (falls angegeben), Inhalt der Nachricht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfrage).
Speicherdauer: Bis zur vollständigen Erledigung der Anfrage, danach Löschung — außer gesetzliche Aufbewahrungspflichten greifen (7 Jahre bei Rechnungen, § 132 BAO). Email address, name (if provided), content of the message.
Legal basis: Art. 6 (1) b GDPR (pre-contractual inquiry).
Storage period: Until the inquiry is fully processed, then deletion — unless legal retention obligations apply (7 years for invoices, § 132 BAO).

2.3 Beim Beta-Programm und bei Fehlermeldungen2.3 In the beta programme and when reporting errors

Die Anmeldung zum Beta-Programm erfolgt per E-Mail mit dem Betreff [BETA]. Verarbeitet werden Ihr Name oder Kürzel, Ihre E-Mail-Adresse, der zugeteilte Testcode, Ihre Meldungen und der Punktestand des Programms. Zweck: Verwaltung der Testzugänge und Auswertung gemeldeter Fehler. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Teilnahmeverhältnis); freiwillige Zusatzangaben nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, jederzeit widerrufbar per E-Mail an office@schicht-werk.eu. Speicherdauer: 12 Monate nach Ende der Teilnahme. Es werden keine Dienste Dritter eingesetzt. Registration for the beta programme is by e-mail with the subject [BETA]. We process your name or alias, your e-mail address, the assigned test code, your reports and the programme's points balance. Purpose: managing test access and evaluating reported errors. Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR (participation relationship); voluntary additional information under Art. 6(1)(a) GDPR, revocable at any time by e-mail to office@schicht-werk.eu. Storage period: 12 months after participation ends. No third-party services are used.

2.4 Bei Nutzung der Online-Konfiguratoren2.4 When using the online configurators

Die Konfiguratoren arbeiten ausschließlich im Browser. Es werden keine Konfigurationsdaten oder generierten Dateien (STL) an unseren Server übertragen, außer der Nutzer entscheidet sich explizit für einen Druckauftrag. Das Werkzeug „Filamentlager" legt die von Ihnen eingegebenen Bestandsdaten im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) auf Ihrem Gerät ab, damit der Bestand beim nächsten Aufruf noch vorhanden ist. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht, sind für uns nicht einsehbar und werden von uns nicht verarbeitet; Sie können sie jederzeit über die Browsereinstellungen löschen oder als Datei sichern. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich, weil die Speicherung ausschließlich der von Ihnen angeforderten Funktion dient (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). The configurators work exclusively in the browser. No configuration data or generated files (STL) are transmitted to our server unless the user explicitly places a print order. The “filament stock” tool stores the inventory data you enter in your browser's local storage on your device so that it is still there on your next visit. This data does not leave your device, is not visible to us and is not processed by us; you can delete it at any time via your browser settings or back it up as a file.

2.5 Bei Auftragsabwicklung2.5 When processing an order

Name, Anschrift, E-Mail, ggf. Telefon, UID (bei B2B), bestellte Leistung, Zahlungsdaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und lit. c (gesetzliche Aufbewahrung).
Speicherdauer: 7 Jahre gemäß § 132 BAO. Name, address, email, phone (if applicable), VAT ID (for B2B), ordered service, payment details.
Legal basis: Art. 6 (1) b GDPR (contract performance) and (1) c (legal retention).
Storage period: 7 years per § 132 BAO.

2.6 Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp oder Telegram2.6 When contacting us via WhatsApp or Telegram

Auf unserer Website befinden sich Verweise (Links) zu WhatsApp und Telegram. Es handelt sich um einfache Links — es werden keine Inhalte dieser Anbieter auf unserer Seite eingebunden und beim bloßen Aufruf unserer Website keine Daten an diese Anbieter übertragen. Our website contains links to WhatsApp and Telegram. These are plain links — no content from these providers is embedded on our site, and simply visiting our website does not transfer any data to them.

Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken und uns eine Nachricht senden, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten (Telefonnummer bzw. Benutzername, Profilname, Nachrichteninhalt, gegebenenfalls übermittelte Dateien) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfrage bzw. Vertragserfüllung).
Speicherdauer: Bis zur Erledigung der Anfrage; bei Auftragserteilung gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Only when you click one of these links and send us a message do we process the transmitted data (phone number or username, profile name, message content, any transmitted files) in order to handle your inquiry.
Legal basis: Art. 6 (1) b GDPR (pre-contractual inquiry or contract performance).
Storage period: Until the inquiry is settled; if an order is placed, statutory retention periods apply.

Bitte beachten Sie: Für die Übertragung und Verarbeitung der Nachricht innerhalb des jeweiligen Dienstes sind dessen Betreiber verantwortlich — WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Telegram Messenger Inc. Auf deren Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wenn Sie das vermeiden möchten, nutzen Sie bitte E-Mail oder Telefon. Please note: the respective operators — WhatsApp Ireland Ltd. and Telegram Messenger Inc. — are responsible for transmitting and processing messages within their services. We have no influence over their data processing; their privacy policies apply. If you wish to avoid this, please use email or phone instead.

2.7 Schriftarten2.7 Fonts

Die Schriftarten der Website (Space Grotesk, JetBrains Mono; SIL Open Font License) werden von unserem eigenen Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Schriftanbietern statt, und es werden dabei keine Daten an Dritte übermittelt. Die Sprachleiste im Wissensbereich enthält außerdem Verweise auf Google Translate für maschinelle Übersetzungen; das sind reine Links, die erst auf Ihren Klick in einem neuen Fenster eine Verbindung zu Google aufbauen. The website's fonts (Space Grotesk, JetBrains Mono; SIL Open Font License) are served from our own server. No connection to font providers takes place and no data is transmitted to third parties for this purpose. The language bar in the knowledge section also offers links to Google Translate for machine translations; these are plain links that only connect to Google in a new window when you click them.

2.8 Kurzmitteilung per E-Mail2.8 Short notice by e-mail

Auf Wunsch schicken wir bei jeder Freischaltung eines Werkzeugs oder einer Produktlinie eine kurze E-Mail. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 174 TKG 2021). Die Anmeldung wird erst wirksam, wenn Sie den Knopf in der Bestätigungsmail drücken (Doppelbestätigung). Gespeichert werden Ihre E-Mail-Adresse, die gewählte Sprache, Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie Wortlaut und Fassung der Einwilligung, der Sie zugestimmt haben. Ihre IP-Adresse speichern wir nicht; zum Nachweis der Anmeldung wird lediglich ein daraus berechneter, nicht rückrechenbarer Prüfwert abgelegt. On request we send a short e-mail whenever a tool or product line is released. The legal basis is your consent (Art. 6(1)(a) GDPR; § 174 Austrian Telecommunications Act 2021). The subscription only takes effect once you press the button in the confirmation e-mail (double opt-in). We store your e-mail address, the chosen language, the time of subscription and confirmation, and the wording and version of the consent you agreed to. We do not store your IP address; to document the subscription only a non-reversible check value derived from it is kept.

Unbestätigte Anmeldungen werden nach 7 Tagen gelöscht. Sie können sich jederzeit abmelden — über den Link in jeder Nachricht, über die Abmeldefunktion Ihres Mailprogramms oder formlos per E-Mail. Mit der Abmeldung wird Ihre Adresse gelöscht; zum Nachweis, dass die Einwilligung bestand und widerrufen wurde, bleibt nur ein nicht rückrechenbarer Prüfwert mit Zeitpunkt (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Die Nachrichten enthalten keine Zählpixel und keine umgeleiteten Links; wir messen weder das Öffnen noch Klicks. Versendet wird über den Mailserver unseres Hosters (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Unconfirmed subscriptions are deleted after 7 days. You can unsubscribe at any time — via the link in every message, via your e-mail program's unsubscribe function, or informally by e-mail. On unsubscribing your address is deleted; to document that consent existed and was withdrawn, only a non-reversible check value with a timestamp remains (Art. 7(1) GDPR). The messages contain no tracking pixels and no redirected links; we measure neither opens nor clicks. Messages are sent via our host's mail server (processing on our behalf under Art. 28 GDPR).

2.9 Anfrageformular mit Direktversand2.9 Enquiry form with direct sending

Das Anfrageformular stellt Ihre Angaben zunächst nur in Ihrem Browser zusammen. Übertragen wird erst etwas, wenn Sie selbst absenden — über Ihr Mailprogramm (dann gilt Abschnitt 2.2) oder, wo das Formular es anbietet, über „Direkt senden“. Beim Direktversand verarbeiten wir: Name oder Firma, E-Mail-Adresse, Ihre Angaben zum Anliegen, die aus einem Werkzeug übernommenen technischen Angaben (Maße, Anzahl der Körper, Werkstoffe, Verweis auf die Konfiguration), die beigelegten Dateien sowie Zeitpunkt und IP-Adresse der Übermittlung zum Schutz vor Missbrauch. Aus der Anfrage wird in unserer Auftragsverwaltung ein Vorgang mit Nummer angelegt; Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Angebots.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage); für die Missbrauchsabwehr Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: Bis zur vollständigen Erledigung der Anfrage, danach Löschung samt Dateien — außer es kommt ein Auftrag zustande; dann gelten die Fristen aus Abschnitt 2.5. Es werden keine Dienste Dritter eingesetzt; die Verarbeitung erfolgt auf dem Server unseres Hosting-Anbieters (Abschnitt 4). The enquiry form first assembles your entries in your browser only. Nothing is transmitted until you send it yourself — through your mail program (section 2.2 then applies) or, where the form offers it, through “Send directly”. With direct sending we process: name or company, e-mail address, your entries on the matter, the technical details taken from a tool (dimensions, number of bodies, materials, link to the configuration), the attached files, and time and IP address of the transmission to prevent abuse. An entry with a number is created in our order administration; you receive an acknowledgement by e-mail.
Purpose: handling your enquiry and preparing an offer.
Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR (pre-contractual steps at your request); for abuse prevention Art. 6(1)(f) GDPR.
Storage period: until the enquiry is fully handled, then deletion including files — unless an order results; then the periods in section 2.5 apply. No third-party services are used; processing takes place on the server of our hosting provider (section 4).

3. CookiesCookies

Zugriffsstatistik (eigenes System, ohne Cookies)Access statistics (own system, no cookies)

Zur Verbesserung unseres Angebots erheben wir beim Aufruf unserer Seiten in einem selbst betriebenen System folgende Angaben: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, Herkunftsseite (nur Domain), gewählte Sprachversion, Spracheinstellung des Browsers (z. B. „de-AT") und Gerätetyp (Desktop/Mobil). Es werden keine Cookies gesetzt und keine IP-Adressen gespeichert. Zur ungefähren Unterscheidung von Besuchern innerhalb eines Tages wird aus IP-Adresse und Browserkennung ein gekürzter Prüfwert mit einem täglich wechselnden, nicht aufbewahrten Zufallswert gebildet; ein Rückschluss auf Person oder IP-Adresse ist damit nicht möglich, und die Kennung ist nach Tageswechsel nicht mehr zuordenbar. Die „Do-Not-Track"-Einstellung des Browsers wird respektiert. To improve our services we record the following when our pages are accessed, in a system we operate ourselves: page accessed, date and time, referring site (domain only), selected language version, browser language setting (e.g. "de-AT") and device type (desktop/mobile). No cookies are set and no IP addresses are stored. To roughly distinguish visitors within one day, a truncated check value is derived from IP address and browser signature using a daily-changing random value that is not retained; identifying a person or IP address from it is not possible, and the identifier cannot be linked across days. The browser's "Do Not Track" setting is respected.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer reichweitenbasierten Verbesserung des Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten verbleiben auf unserem Webserver bei unserem Hosting-Anbieter und werden nicht an Dritte weitergegeben. Statistikdaten werden spätestens nach 14 Monaten gelöscht. The legal basis is our legitimate interest in reach-based improvement of our services (Art. 6(1)(f) GDPR). The data remains on our web server at our hosting provider and is not passed to third parties. Statistics data is deleted after 14 months at the latest.

Die Website verwendet keine Tracking-Cookies und keine Analyse-Cookies. Technisch notwendige LocalStorage-Einträge speichern lokal im Browser: die gewählte Sprache (DE/EN), den gewählten Anzeigemodus (Einfach/Profi), bis zu drei von Ihnen selbst gespeicherte Konfigurationen in den Werkzeugen sowie den Stand der Lernkontrolle im Bildungsbereich. Diese Speicherung erfolgt ausschließlich auf Ihrem Gerät, wird nicht an uns übertragen und lässt sich jederzeit über die Browser-Einstellungen löschen. This website uses no tracking cookies and no analytics cookies. Technically necessary LocalStorage entries store locally in your browser: the selected language (DE/EN), the selected display mode (Simple/Pro), up to three configurations you save yourself in the tools, and the state of the self-test in the education section. This storage takes place only on your device, is not transmitted to us and can be deleted at any time via your browser settings.

4. Weitergabe an DritteDisclosure to third parties

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen: Disclosure to third parties only occurs in the following cases:

5. Ihre RechteYour rights

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte: You have the following rights under GDPR:

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose E-Mail an office@schicht-werk.eu. To exercise these rights, an informal email to office@schicht-werk.eu is sufficient.

6. BeschwerderechtRight to complain

Sie haben das Recht, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzulegen: You have the right to lodge a complaint with the data protection authority:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

7. DatensicherheitData security

Die Website ist mit TLS-Verschlüsselung (HTTPS) gesichert. Der Zugriff auf gespeicherte Kundendaten ist auf berechtigte Personen beschränkt und durch technische Maßnahmen geschützt (Passwort, Verschlüsselung, Firewall). The website is secured with TLS encryption (HTTPS). Access to stored customer data is limited to authorised persons and protected by technical measures (password, encryption, firewall).

8. ÄnderungenChanges

Diese Datenschutzerklärung kann bei rechtlichen oder technischen Änderungen angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version ist unter dieser URL abrufbar. This privacy policy may be amended in the event of legal or technical changes. The current version is available at this URL.